Kredittkort er et populært betalingsmiddel som gir oss bekvemmelighet og økonomisk fleksibilitet. I tillegg til å tilby en enkel og sikker måte å gjøre kjøp på, gir kredittkort også en ekstra fordel kjent som kjøpsforsikring.
Kjøpsforsikring er inkludert hver eneste gang du benytter deg av et kredittkort. Dette er en pålagt rettighet som alle norske kortbrukere har – og som står definert i Finansavtaleloven.
I denne artikkelen vil vi utforske hva kjøpsforsikring på kredittkort innebærer og hvorfor det er en verdifull beskyttelse for forbrukere.
Se også: Beste kredittkort.
Innhold
Hva er kjøpsforsikring på kredittkort?
Kjøpsforsikring er en forsikring som tilbys av kredittkortselskaper i Norge. Den gir forbrukerne en ekstra trygghet ved å beskytte dem mot tap og skader på kjøpte varer.
Mens garantier vanligvis tilbys av produsenter for å dekke feil og mangler, trer kjøpsforsikringen på kredittkortet i kraft når produsentens garanti utløper eller ikke er tilgjengelig.
Denne forsikringen kan gi deg refusjon eller erstatning dersom varen blir skadet, ødelagt, stjålet eller har andre problemer som ikke er dekket av garantien. Du kan dermed si at bruk av kredittkort er en effektiv måte å unngå svindel på. Taper du penger på at du enten blir:
- Svindlet.
- Eller at butikken går konkurs før du har mottatt varen.
…så er du i utgangspunktet dekket av kredittkortets forsikring.
Dette skiller seg fra bruk av debetkort. Bankene har ikke et lovpålagt krav for å gi deg pengene tilbake dersom du bruker Visa eller Mastercard.
Fordeler med kjøpsforsikring
- Beskyttelse mot tap og skader på kjøpte varer: Kjøpsforsikringen gir deg økonomisk beskyttelse hvis en vare blir skadet eller ødelagt innen en bestemt periode etter kjøpet. Dette kan være spesielt nyttig for dyre eller skjøre gjenstander som elektronikk eller smykker.
- Refusjon eller erstatning ved feil eller mangler: Hvis du oppdager feil eller mangler ved en vare du har kjøpt, kan forsikringen på kredittkortet gi deg muligheten til å få refusjon eller erstatning.
- Utvidelse av produsentens garantiperiode: Kjøpsforsikring på kredittkort kan også utvide garantiperioden for en vare. Hvis produsentens garanti varer i ett år, kan forsikringen forlenge dekningen med et ekstra år eller mer, avhengig av vilkårene til kredittkortselskapet.
- Beskyttelse mot svindel og tyveri av kredittkortinformasjon: Kjøpsforsikringen vil også tilby beskyttelse mot uautoriserte kjøp som er gjort med ditt kredittkort. Dette gir deg ekstra trygghet i tilfelle tap eller tyveri av kredittkortet ditt.
Begrensninger og unntak
Mens kjøpsforsikring på kredittkort kan være en verdifull beskyttelse, er det viktig å være klar over begrensningene og unntakene. Her er noen vanlige begrensninger:
- Varigheten av kjøpsforsikringen: Kjøpsforsikringen har en begrenset varighet etter kjøpsdatoen. Det kan være en periode, for eksempel 90 dager eller et år, hvor forsikringen er gyldig. Sjekk vilkårene for ditt kredittkort for å lære mer.
- Typer skader eller tap som ikke dekkes: Kjøpsforsikringen kan ha visse unntak når det gjelder hvilke typer skader eller tap som dekkes. For eksempel kan det være begrensninger på kosmetiske skader eller slitasje som ikke betraktes som en dekket hendelse. Les vilkårene nøye for å vite hva som er inkludert og utelukket.
- Beløpsgrenser for erstatning: Kjøpsforsikringen har en maksimal erstatningsgrense for hver hendelse. Dette betyr at du kanskje ikke får full erstatning for varen, spesielt hvis den har høy verdi.
- Frist for å kreve erstatning: Forsikringene har en tidsfrist for å melde fra om skader eller tap. Hvis du ikke oppfyller fristen, kan du miste retten til erstatning. Vær nøye med å følge retningslinjene og varsle om hendelsen så snart som mulig.
- Kjøpet må ha skjedd på kreditt: Det vil, som vi tidligere nevnte, bety at du må ha brukt et kredittkort. Det holder ikke at du har benyttet et debetkort.
- Kjøpet skal ha skjedd hos et selskap: Du vil ikke få pengene tilbake hvis du har handlet noe på Finn.no av en privatperson. Ei heller fra Ebay eller andre markedsplasser hvor kjøpet skjer mellom to privatpersoner.
- Du skal selv prøve å løse saken: Før du prøver å få hevet kjøpet via en forsikring, så må du ha prøvd å kontakte selgeren og løse saken. Forbrukskjøpsloven krever at du tar kontakt med selger innen 60 dager etter at kjøpet har blitt utført. Du må huske å kunne bevise at du har gjennomført kjøpet, og at du har vært i kontakt med selger. Ta vare på alt av kvitteringer og kommunikasjon.
Har kredittkortselskapet lurt deg?
Noen ganger føler man at man blir møtt med en kald skulder fra banken når man prøver å få «brukt» kjøpsforsikringen. Det er tross alt i bankens beste interesse å unngå slike saker.
Men her anbefaler vi deg å aldri gi opp.
Dersom du ikke er fornøyd med behandlingen fra kredittkortselskapet i en forsikringssak anbefaler vi i Kredittkortduden at du tar kontakt med Finansklagenemnda.
Dette organet behandler klagesaker mot finansforetak som banker og forsikringsselskap.
Oppsummering
Kjøpsforsikring på kredittkort kan gi verdifull beskyttelse og trygghet for forbrukere ved kjøp av varer. Her er noen oppsummerende punkter og anbefalinger:
- Sjekk vilkårene og betingelsene for kredittkortet ditt for å se hva kjøpsforsikringen inkluderer.
- Les nøye gjennom forsikringsvilkårene og forstå begrensningene og unntakene som gjelder.
- Ta vare på kvitteringer og annen dokumentasjon for kjøpte varer.
- Ved skader eller tap, sørg for å varsle kredittkortselskapet raskt og følg prosedyrene for å kreve erstatning i henhold til fristene som er satt.
- Vær oppmerksom på beløpsgrenser og andre begrensninger for erstatning.
Hvor mye koster kjøpsforsikring på kredittkort vanligvis?
Kjøpsforsikring er en av fordelene mange kredittkort tilbyr, og den beskytter kjøp mot skade, tyveri eller tap i en viss periode etter kjøpet.
Prisen på denne forsikringen varierer avhengig av kortutsteder og hvilke vilkår som gjelder, men i mange tilfeller er den inkludert uten ekstra kostnad dersom kjøpet er gjort med kortet.
Forsikringen er ofte gratis, men med begrensninger
De fleste kredittkort med kjøpsforsikring tilbyr denne fordelen kostnadsfritt som en del av kortets fordeler, men dekningen varierer. Vanlige vilkår inkluderer en forsikringsperiode på 30 til 90 dager, med en maksimal erstatningssum på alt fra 10 000 til 50 000 kroner per år. Enkelte premiumkort kan ha utvidet dekning, men disse kortene har ofte årsgebyr eller høyere renter.
Dersom kjøpsforsikring ikke er inkludert i kortet, kan det være mulig å tegne en tilleggstjeneste til en månedlig kostnad på rundt 50 til 150 kroner. Dette kan gi utvidet beskyttelse utover standardvilkårene, men det er viktig å lese betingelsene nøye for å sikre at forsikringen dekker de behovene man har.